Supprimer ton compte Prizzy

Depuis l’application

Connecte-toi à ton compte dans Prizzy, puis :

1. ouvre l’onglet « Profil » ;
2. dans la section « Compte », appuie sur « Supprimer mon compte » ;
3. confirme avec « Supprimer définitivement ».

Ton compte et les données sauvegardées avec lui sont supprimés immédiatement de nos serveurs, sans retour possible. La section « Compte » n’apparaît que si tu es connecté. Si l’application te demande de te reconnecter et que tu n’y arrives pas, passe par l’e-mail ci-dessous.

Sans l’application

Écris à contact.prizzy.app@gmail.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Ta demande est traitée sous 30 jours au plus, et on te confirme la suppression en répondant à ton e-mail.

Ce qui est supprimé

• ton adresse e-mail et ton mot de passe (stocké haché, jamais en clair) ;
• tes sessions de connexion ;
• les données sauvegardées avec ton compte : tes participations et leurs dates, tes concours marqués comme gagnés ou perdus, tes concours enregistrés et masqués, et tes réglages (« Mes catégories », « Valeur minimale », « Rappels avant la date limite » et « Mes victoires ») ;
• ton profil de remplissage sauvegardé avec ton compte (prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse, code postal, ville et date de naissance).

Ce qui est conservé

• Si tu supprimes ton compte depuis l’application, les données de ton téléphone (participations, concours enregistrés et masqués, réglages, profil de remplissage) sont effacées aussi, sauf si tu coches « Garder mes données sur ce téléphone ». Dans ce cas, cette copie reste sur ton téléphone jusqu’à ce que tu désinstalles l’application, et elle est fusionnée avec le prochain compte créé ou connecté sur ce téléphone qui n’y a pas déjà ses propres données, puis sauvegardée avec lui. Si tu demandes la suppression par e-mail, rien n’est effacé sur ton téléphone : désinstalle l’application pour l’effacer.
• Les statistiques d’usage et les rapports de plantage (Firebase) ne sont pas reliés à ton compte : ils sont effacés selon leur propre durée de conservation, décrite dans la politique de confidentialité.
• Si tu t’es inscrit à la liste d’attente avant la sortie, cette inscription est indépendante de ton compte : dis-le dans ton e-mail et on la supprime aussi.

En savoir plus

Le détail des données traitées et de tes droits est dans la politique de confidentialité.